Microsofti analüüs näitab, et üha enam toetab tehisaru kognitiivset tööd, aidates inimestel teavet analüüsida, probleeme lahendada, hinnanguid kujundada ja loovalt mõelda. Seda muutust kinnitavad ka küsitluse tulemused: 58 protsenti tehisaru kasutajatest ütleb, et nad teevad praegu tööd, mida nad aasta tagasi teha ei suutnud. Samal ajal rõhutavad vastajad, et on inimoskusi, mida tehisaru ei suuda täielikult üle võtta – näiteks väljastatud teabe ja teksti kvaliteedi kontrollimist, mida peab oluliseks 50 protsenti vastanuid, ja kriitilist mõtlemist, mida rõhutab 46 protsenti.
Microsofti uuring: töötajad on tehisaru kasutamiseks valmis, kuid organisatsioonid ei tule järele
28.05.2026
Tehisaru suurendab töötajate potentsiaali, kuid organisatsioonid ei oska seda veel täielikult rakendada, selgus Microsofti 2026. aasta Work Trend Index uuringust. Organisatsioonides kasvab surve tehisaru kiiresti kasutusele võtta, kuid see põrkub sageli süsteemidega, mis on loodud varasema tööviisi jaoks.
Uuringus analüüsiti miljardeid anonüümseks muudetud Microsoft 365 tootlikkusesignaale ja küsitleti 20 000 tehisaru kasutavat töötajat kümnest riigist. Lisaks kaasati uuringus juhtekspertide vaateid tehisaru, töö ja organisatsioonipsühholoogia valdkonnast.
Microsofti Baltikumi ja Ukraina juhi Eugene Kahanovskyi sõnul on ligipääs tehisarule senist töökultuuri muutnud, andes töötajatele rohkem võimalusi suunata oma aega ja tähelepanu tulemuste juhtimisele.
Tõelise erinevuse loob tema sõnul aga organisatsiooni valmisolek. «Kultuur, juhtide tugi ja töö ülesehitus mõjutavad tehisaru mõju kaks korda rohkem kui üksikisiku pingutus üksi. Organisatsioonid, mis kujundavad teadlikult seda, kuidas inimesed ja tehisaru koos töötavad, muudavad töökeskkonna süsteemiks, mille mõju aja jooksul kasvab,» ütles Kahanovskyi.
/nginx/o/2026/05/28/17668437t1h9b34.jpg)
Transformatsiooni paradoks: töötajad on valmis, organisatsioonid mitte
Microsofti uuring näitab, et tehisaru tulemuslik kasutamine eeldab enamat kui tehnoloogia kättesaadavust. Vaja on kultuuri, mis käsitab tehisaru kasutamist strateegilise eelisena ja soodustab katsetamist; juhte, kes näitavad eeskuju ja toetavad tehisaru kasutamist; ning talentidega seotud praktikaid, mis arendavad vajalikke oskusi ja loovad ruumi nende rakendamiseks.
Organisatsioonides kasvab surve tehisaru kiiresti kasutusele võtta, ent sageli põrkutakse süsteemidega, mis on loodud varasema tööviisi jaoks: 65 protsenti tehisaru kasutajaid kardab maha jääda kui nad kiiresti ei kohane, kuid 45 protsenti ütleb, et praeguste eesmärkide juurde jäämine tundub turvalisem kui töö ümberkujundamine tehisaru abil.
Vaid 13 protsenti uuringus osalejatest ütleb, et neid tunnustatakse tehisarupõhise ümberkujundamise katsetamise eest. Ainult 26 protsenti tehisaru kasutajatest leiab, et nende juhtkond on tehisaru suhtes selgelt ja järjepidevalt ühel meelel. Seega hoiavad samad jõud, mis kiirendavad tehisaru kasutuselevõttu, selle mõju ka tagasi.
Uus tehnoloogia vajab uusi toimimismudeleid
Kahanovskyi hinnangul ei ole küsimus õigupoolest enam selles, kas inimestel on õiged oskused, vaid selles, kas organisatsioon on üles ehitatud nii, et neid oskusi valla päästa. Ettevõtted ja organisatsioonid, mis loovad praegusel ajal uue tegevusmudeli, ehitavad midagi vastupidavamat – organisatsiooni, kes õpib konkurentidest kiiremini, kasvatab oma kollektiivset intelligentsust ja muutub iga arengutsükliga raskemini püütavaks.
Organisatsioonid, kes on liikunud tehisaru katsetamisest selle süsteemse kasutuselevõtuni, kujundavad töövooge teadlikult ümber inimeste ja tehisaru nelja koostöömustri järgi:
Autor: töötaja loob töö ise ja kasutab tehisaru vajaduse korral abina, näiteks koodirea, lause või diagrammi koostamisel.
Toimetaja: töötaja määrab eesmärgi ning tehisaru loob esimese mustandi, mille töötaja seejärel üle vaatab, täpsustab ja kinnitab.
Direktor: töötaja kirjutab lähteülesande ja annab terviklikud ülesanded tehisarule taustal täitmiseks.
Orkestreerija: töötaja kujundab süsteemi, milles mitu agenti töötavad töövoo eri osades paralleelselt, sekkudes ise vaid erandite ja otsuste korral.
Eesmärk ei ole viia iga ülesannet orkestreerija mustrisse. Juhtide roll on sobitada iga töövoog õige koostöömustriga ning kujundada tegevusmudel selle valiku ümber. Just see määratleb niinimetatud frontier firm’i ehk eesliiniettevõtte: oluline ei ole ainult see, kui palju tehisaru kasutatakse, vaid see, kuivõrd teadlikult kujundatakse inimeste ja agentide koostööd.
Work Trend Index 2026 põhineb koondatud ja anonüümseks muudetud Microsoft 365 päringute ja signaalide analüüsil ning ülemaailmsel küsitlusel, milles osales 20 000 tehisaru kasutajat kümnel turul. Küsitlus tehti 2026. aasta veebruarist aprillini. Kogu raport on saadaval: Microsoft 2026 Work Trend Index Annual Report.
Allikas: https://tehnika.postimees.ee/