Instagram медсестер операционного центра PERH помог медикам справиться с нехваткой персонала

На видеокадрах из Instagram операционные медсестры, танцуя, начинают новую рабочую неделю, несмотря на то, что за кадром их ждет тяжелый труд. Здесь, в сердце Северо-эстонской региональной больницы – операционном центре – работают 150 человек и проводится около 20 000 операций ежегодно. И, как выяснилось, здесь не только спасают жизни, но и умеют их продлевать с помощью юмора на своей странице под названием perhoperatsiooniplokk.  

"Я обожаю то, что мы можем показать место, куда люди обычно заглянуть просто не могут. Показать то, что происходит "за кулисами", – говорит координатор сестринской работы отделения Минна-Май Бергманн. 

Два года назад страницу в Instagram создал глава операционного центра – анестезиолог Маркко Пяртельпоэг. Медики лишь хотели популяризировать свою работу, чтобы найти новых коллег.

"Сначала мы пробовали разные способы. Мы проводили дни открытых дверей, разносили флаеры в учебные заведения, чтобы привлечь к нам на работу именно молодых людей – тех, кто учится на медсестер или техников. Это не принесло большого результата, и с днями открытых дверей так же – мы не можем привести в операционную толпу людей. То есть этого оказалось недостаточно и пользы было мало. Потом мы стали думать дальше, что делать. Но времена, к счастью, меняются. И у нас тоже произошли изменения. В коллективе произошла большая смена поколений. У нас была очень хорошая секретарь, которая первой предложила нам TikTok. Но мы остались в Instagram и начали с него постепенно", – рассказывает заведующий операционным центром, анестезиолог Маркко Пяртельпоэг.

Сначала медсестры просто делились фотографиями и значимыми событиями, а затем постепенно начали добавлять в публикации иронию, например, о том, что хирурги дают столько заданий, будто полагают, что у медсестер четыре руки, а не две, а чуть позже опубликовали одно, как выяснилось, судьбоносное видео, главную роль в котором сыграл сам глава отделения анестезиолог Маркко, и которое просмотрели почти 3 миллиона человек. 

"Сначала это, конечно, напугало – я не поверил. Все произошло так быстро. Я даже позвонил Минне и спросил: "Это теперь стало вирусным, да?" – "Да". Это был приятный сюрприз", – рассказывает Пяртельпоэг. 

"В какой-то момент вечером я уже перестал толком понимать, что происходит с телефоном – постоянно приходили какие-то уведомления. Я даже подумал, не попал ли в телефон какой-нибудь вирус. На самом деле видео просто взлетело как ракета", – говорит глава сестринской службы операционного центра Мартин Манд.

Видео про анестезиолога в роли диджея, что называется, завирусилось – благодарные зрители оставили 127 000 лайков и больше 1000 комментариев – такому результату мог бы позавидовать любой эстонский блогер. 

"Я фанатка работы операционных медсестер. Я фанатка нашего Instagram. Мне нравится то, что мы можем показать место, куда люди обычно не могут заглянуть. Когда я начинала карьеру медсестры, операционная не была тем местом, куда шли работать по призванию – тогда больше мотивировала зарплата, поэтому сюда и шли. Но ио самой работе знали не так уж много", – говорит Бергманн.

Минна-Май Бергманн, выбравшая профессию операционной медсестры 14 лет назад, сейчас не только обучает молодое поколение – она идейный вдохновитель, режиссер, оператор, монтажер и активный участник скетчей на Instagram-странице. После прохождения магистратуры в высшей школе здравоохранения к Минна-Май пришло вдохновение, как привлечь в профессию еще больше коллег.

"Люди моего возраста постоянно "скроллят" и смотрят рилсы – то, что сейчас в тренде. Мне тоже пару вещей бросились в глаза. Я уже довольно давно подписана на операционных медсестер из США, чтобы изучать идеи и то, как они показывают свою работу. Поскольку я еще и преподаю предметы по выбору, появилась мысль, а почему бы и нам не сделать что-то подобное?" – говорит Бергманн. 

Расчет оказался верным: сейчас у страницы perhoperatsiooniplokk уже насчитывается более 8000 подписчиков, и это число растет не по дням, а по часам.

"Для нас это стало очень приятным сюрпризом, что все так хорошо приняли. Нашей основной целью все-таки было популяризировать профессию операционных медсестер и техников. И делать это немного через призму юмора. То, что наши первые посты или видео стали такими вирусными, было очень приятной неожиданностью – хотя это и создало для нас определенное легкое напряжение", – комментирует Манд. 

Благодаря аккаунту операционных медсестер теперь заглянуть в святая святых могут все пользователи интернета, ведь попасть в операционную выдается даже далеко не каждому начинающему медику. А обучение операционных медсестер до сих пор проходило буквально на месте.

"Операционный центр в каком-то смысле находится за занавесом – исторически сюда было очень трудно попасть. Несколько лет назад заведующий сестринским отделением хирургической клиники стал практиковать следующее: когда медсестры приходят в клинику хирургии Северо-Эстонской региональной больницы для клинической практики, у них появляется возможность провести один день в операционной. С этого времени появился больший интерес, и у студентов появилась реальная возможность прийти, посмотреть и побывать на операциях", – говорит Манд.

"Работа, все же очень специфичная, у нас нет таких ежедневных процедур, как в обычных отделениях больницы. У нас все очень узкоспециализировано, и если работать в разных операционных, то работа может сильно отличаться. У нас медсестры распределены по трем-четырем направлениям, и мы ротационно меняемся между этими направлениями", – рассказывает операционная медсестра Анника Пукк. 

Анника Пукк пришла в сферу здравоохранения, сменив профессию после 40 лет. С тех пор – она не только фанат медицины, но и активный создатель контента для Instagram медсестер Северо-Эстонской региональной больницы. "Наша идея с Instagram была в том, чтобы показать: у нас тоже весело, мы можем шутить и мы обычные люди – такие же, как пациенты, которые приходят к нам. Больница и операционный центр – это не страшное место, где нужно ужасно бояться. Мы здесь, чтобы помогать всем", – говорит Пукк. 

В этом кроется еще одна задача страницы операционных медсестер в Instagram – снять напряжение даже у самых тревожных пациентов. "Для человека это может быть самый драматичный день в жизни. Может быть, это первая операция, и он не знает, чего ожидать. Люди боятся наркоза, поэтому мы и сделали видео про диджея-анестезиолога", – говорит Бергманн.

По словам техника Антонио Ибруса, медики и сами много смеются, когда снимают видео. "Абсолютно, все время что-то идет наперекосяк, возникают смешные моменты. А потом вернуться в рабочий ритм немного сложнее. Но именно для этого нужно сделать паузу, вдохнуть и идти дальше", – говорит Ибрус.

20-летний Антонио Ибрус работает медицинским техником в больнице год, он отвечает за исправность технического оборудования, а в свободное время, как представитель юного поколения, помогает коллегам за кадром в роли оператора, актера и советчика. "Я немного нахожусь в стороне, но все же, когда я уже участвую в какой-то части как продюсер я даю небольшие советы, чтобы все получилось хорошо. Что-то, что бы увеличивало просмотры и охваты, чтобы показывать настоящую жизнь: иногда делать забавные моменты, а иногда – больше рабочих, профессиональных", – рассказывает Ибрус.

В соцсетях медсестры и хирургические техники шутят и о мелочах, и о главном – о том, как у медиков постоянно теряются ручки, о том, как выглядит работа в женском коллективе, как медсестры подшучивают над хирургами, они устраивают модные дефиле, а также собственные Олимпийские игры и проводят ликбез для пациентов.

Съемки видео, как говорят медики, много времени не занимают – скетчи делают в свободное время, участвуют в них только те медсестры, кто желает, а ведущая Instagram-страницу Минна-Май готова приходить ради съемок контента для соцсети даже в свои выходные. "Иногда бывает, что нет рабочих смен. Когда я на работе, я в любом случае в операционной, но мы договариваемся о таких днях, когда приходим, снимаем видео и делаем рилсы – это подпитывает контент и добавляет ему ценности", – говорит Бергманн.

Но медики готовы жертвовать своим свободным временем. Цель, по их словам, оправдала средства – благодаря аккаунту в Instagram в последние месяцы им не пришлось откладывать ни одну операцию. "Шутки шутками, а нам удалось найти сотрудников и персонал. Сегодня у нас работают все операционные. Раньше нам приходилось держать операционные закрытыми из-за нехватки персонала. Сейчас нам этого не приходиться делать. В этом году все операции каждый день проводились – мы работаем в полную силу", – комментирует Пяртельпоэг.

"Мне в личном аккаунте в Instagram написали, что хотят прийти на практику – это медсестры первого или второго курса, которые еще учатся, которые видят это в социальных сетях и пишут: "Здравствуй, Минна, я знаю, что ты операционная медсестра. Могу я прийти посмотреть?"

Операционные медсестры не единственные на просторах соцсетей, умеющие с юмором взглянуть на профессию. Забавными видео в последнее время на своих страницах делятся спасатели, медики Ляэне-таллиннской центральной больницы и их коллеги в отделении интенсивной терапии Северо-Эстонской региональной больницы. Но пока в мире соцсетей лидируют операционные медсестры. И их аудитория скорее благосклонна: негативной реакции от пациентов, взволнованных очередями к врачам в то время, как медики находят время вести Instagram, не поступало.

"С этим юмором всегда так: невозможно, чтобы всем он нравился. Конечно, были и вопросы, зачем это нужно и почему так. Но мы продолжаем это делать. Наша цель – показать себя в позитивном ключе, и мы сами этим довольны", – говорит Пяртельпоэг.

По словам медиков, в каком-то смысле аккаунт в Instagram стал терапией и для них самих. "Это как раз и дает энергию, потому что работа напряженная, очень напряженная. Здесь мы должны строго соблюдать правила стерильности, так что давление большое. Операции долгие и напряженные. У нас среднее время операции – около трех часов, но бывают и восьмичасовые операции", – рассказывает Пяртельпоэг.

"Когда тяжелый рабочий день позади, ты приходишь домой, находишь момент и смотришь эти видео – и тогда действительно понимаешь, как это круто и почему это важно", – подытоживает Манд. 

Источник: https://rus.err.ee/