Тийна (имя изменено, настоящее известно редакции) решила поделиться своей историей, о которой долго не решалась говорить.
Токсичные коллеги и бесконечные рабочие дни: эстонка, работавшая в крупной сети магазинов, не могла даже сходить в туалет
/nginx/o/2022/03/29/14454155t1h0d86.jpg)
30.03.2022
Тийна, работающая в крупной торговой компании, рассказала Elu24 свою историю. Компания, публично заявляющая о комфортной рабочей среде, на деле показала обратное. Женщина на собственном опыте ощутила все "радости" работы, когда ее одну поставили на 12-часовую смену, мало того, без инструктажа и без единого перерыва.
Это была работа, которая угробила её здоровье. Инсульт — единственное, что удалось заработать на этом месте Тийне. Сейчас, после многочисленных переработок, 50-летняя женщина признана нетрудоспособной.
«На протяжении трёх месяцев я много работала сверхурочно, а потом у меня случился инсульт»,
— говорит Тийна.
Хотя она больше не сможет работать из-за плохого состояния здоровья, получение дополнительного дохода необходимо, поскольку государственная поддержка составляет всего чуть более 400 евро в месяц.
«На это не выжить. Жизнь очень усложнилась»,
— признается Тийна.
Найти работу очень тяжело
В обществе постоянно говорят о нехватке рабочей силы, однако на опыте соискатель сталкивается с кардинально противоположной ситуацией.
Тийна, например, считает, что сложившиеся команды неохотно принимают новых членов в свой коллектив, но в тоже время эти сотрудники хотят получать выходные и рассчитывают, что кто-то сможет прийти им на помощь в случае необходимости.
По словам Тийны, война в Украине еще больше усложнила положение многих эстоноземельцев, ищущих работу.
«Людям, которые сейчас ищут свое место в обществе, становится еще труднее из-за украинских военных беженцев»,
— говорит Тийна.
«Я уже несколько лет постоянно меняю работу. Везде говорится о хорошей рабочей среде и хороших условиях, но я видела обратное, и последнее место работы тому подтверждение. Я очень надеюсь найти постоянную работу и заключить трудовой договор, и я сделаю все возможное, чтобы справиться c ситуацией. Когда я работаю, я даже не думаю о своем здоровье, забываю, что у меня есть какие-либо проблемы», — признается она.
Чувство безысходности и катастрофически маленькая зарплата
«Компания, в которой я работала, заявляла, что она гибкая и внимательно относится к сотрудникам. Это большая и современная фирма. Удивительно, но в первый день, когда я вышла на работу, рядом со мной никого не было. Человека, не умеющего плавать, просто бросили в воду», — говорит Тийна, которую такое отношение со стороны работодателя обескураживает. К счастью, у Тийны многолетний опыт работы в торговле, когда-то она руководила собственным бизнесом, поэтому она примерно представляла, что от нее хотел бы получить работодатель. К сожалению, от ошибок в процессе работы никто не застрахован, особенно необученный сотрудник! Случай с коллегой женщину поразил: сотрудник сфотографировал ее случайную ошибку и отправил фото менеджеру, вместо того, чтобы войти в ситуацию и помочь исправить недоразумение. «Из-за усталости пару вещей не положила на место, а коллега уже успела пожаловаться начальнику», — возмущается Тийна.
Если это товарный день, вы должны быть в магазине в семь утра и уйти с работы удастся только в девятом часу вечера. Тийна говорит, что вечером неизбежно случаются ошибки, но в конце рабочего дня нужно выполнять важные и ответственные задачи. Поэтому женщина считает неразумным 12-часовой рабочий день.
«Так теряешь свое здоровье. Пока сам не попадешь на больничную койку, не осознаешь, и даже после такого коллеги будут смотреть на тебя презрительно и свысока, мол, сама виновата, сама испортила себе здоровье», — говорит Тийна.
Почасовая оплата продавца составляет 5 евро брутто. «А еще вычитают за возникающий дефицит. У меня один раз так забрали больше 30 евро. Я не знаю, как возник дефицит, и как человек, не пройдя никакого обучения, может не допустить ошибки», — задается вопросом Тийна.
Женщине кажется невероятным, что нового человека никто не обучает и даже не оказывает первое время никакой поддержки. Также кажется невероятным, что продавцам до сих пор приходится носить тяжелые коробки.
«Мне нужен новый утюг, но я не могу его себе позволить, потому что одни только лекарства стоят 62 евро», — говорит Тийна. Зимой еще надо учитывать стоимость дров, а еще деньги тратятся на транспорт до работы.
Грязное рабочее место и отсутствие обеденного перерыва
Женщина также жалуется на условия труда.
«Стены в плесени, а мебель разваливается», — утверждает Тийна.
«После мытья рук их элементарно негде вытереть», — добавляет она. «Если работодатель не вкладывает средства в среду, в которой сотрудник может работать достойно, то что остается делать?» — спрашивает Тийна.
Еще одна проблема заключается в том, что в компании, где работала Тийна, у продавца нет обеденного перерыва.
«Даже в туалет спокойно сходить не можешь, потому что перерыва нет».
Если у вас нет клиентов, тогда вы можете сделать перерыв, но если у вас поток, то вы должны работать все время, рассказывает Тийна о своем последнем опыте работы в торговом центре.
На каждого клиента выделена 1 минута. «Затем менеджер спрашивает, чем вы занимались все остальное время, хотя ты постоянно что-то делаешь. Если не занимаешься клиентом, то расставляешь товар», — Тийна не понимает отношения менеджера. «Все члены команды жалуются, что им очень тяжело и они очень устают», — констатирует она. Однако никто не может найти выход из этой непростой ситуации. «В сельской местности очень сложно найти работу, и нужно просто смириться с тем, как обстоят дела, потому что выбора нет», — подытоживает Тийна.
Только немного человечности
По словам женщины, у продавцов должно быть время на перерыв. «Ненормально ждать, что человек будет работать 12 или 13 часов без перерыва. Это убивает здоровье», — убеждена Тийна. «У человека должен быть перерыв, чтобы он мог поесть и немного отдохнуть. В противном случае теряется концентрация и внимательность», — говорит она.
Тийне также хотелось бы понимания и доброжелательного отношения со стороны коллег. «Я стараюсь быть человечной, чего ожидаю и от окружающих», — говорит Тийна.
Что говорит трудовая инспекция?
Elu24 обратился в Инспекцию труда за комментарием. В основные задачи Инспекции труда входит реализация политики в области рабочей среды, государственный надзор в вопросах охраны труда, техники безопасности и трудовых отношений, информирование об опасностях рабочей среды.
Кристель Абель, медиа-консультант Инспекции труда, говорит, что о проблемах следует сообщать по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. или по телефону 640 6000, потому что тогда Инспекция сможет более подробно изучить обстоятельства. Жалобу можно подать анонимно. Однако, если неизвестно название компании, то инспекция ничем помочь не может.
Абель поясняет, что трудовые договоры, как правило, регулируются агентским договором или наймом в соответствии с обязательственным правом, к которым не применяется Закон о трудовых договорах. Закон о безопасности и гигиене труда, который регулирует, например, инструктаж и обучение, также не применяется.
«По сравнению с другими договорами - трудовой договор гарантирует работникам более широкие права и лучшую защиту, поскольку регулирование Закона о трудовых договорах не распространяется на обязательственно-правовые договоры, поэтому следует предпочесть трудовой договор иным договоренностям, если это возможно», — говорит Абель. «Закон о трудовом договоре позволяет заключать срочный трудовой договор для временного увеличения нагрузки, замещающих и сезонных работ», — говорит Абель, рекомендуя работникам отдать предпочтение именно трудовому договору.
Трудовой договор гарантирует инструктирование и перерывы
По словам Абель, в случае трудовых отношений инструктаж, обучение, перерывы и ручная обработка грузов должны быть обеспечены надлежащим образом.
Независимо от продолжительности трудовых отношений, работодатель должен обеспечить руководство и обучение нового работника. К сожалению, необученный работник не может выполнять свою работу безопасно для себя и окружающих.
Как и в случае с постоянными работниками, временные сотрудники также должны быть сначала проинструктированы и ознакомлены с техникой безопасности до начала рабочей деятельности. На роль наставника, для обучения нового сотрудника, должен быть назначен опытный сотрудник. Важно, чтобы у сотрудника, назначенного учителем, было достаточно времени и терпения для обучения нового человека.
В дополнение к внутрирабочему дневному перерыву (перерыв на обед), предусмотренному в Законе о трудовом договоре, Закон о гигиене и безопасности труда предусматривает в определенных случаях включение перерывов в течение всего рабочего времени. Перерывы должны быть предусмотрены для предотвращения физических перегрузок и предотвращения ущерба здоровью в связи с психосоциальным фактором риска, то есть если работа физически тяжелая или держит в умственном напряжение, работнику должны предоставляться перерывы, которые включаются в рабочее время.
Частота и продолжительность перерывов законом не установлены. Перерывы должны предоставляться на основе анализа рисков рабочей среды, который показывает, существуют ли в работе какие-либо факторы риска, обуславливающие необходимость включения перерывов в рабочее время. Важно учитывать отзывы сотрудников, чтобы более детально проанализировать рабочую среду и, при необходимости, пересмотреть и изменить организацию труда. Распространенной практикой является то, что сотрудник может сделать перерыв на 10-15 минут после каждых двух часов работы.
Работник должен знать, сколько перерывов предоставляется и когда (время или период) он может их использовать.
Поднятие тяжестей
Представитель Инспекции по труду говорит, что конкретных ограничений на вес, который могут поднимать работники, нет. Роль работодателя заключается в оценке и предотвращении потенциального риска для здоровья, связанного с перемещением веса. При оценке учитывается вес перемещаемого груза, время переноса и положение тела. По результатам оценки рисков работодатель при необходимости должен изменить организацию труда и перепроектировать рабочее место. Оценка также может показать, что рабочая нагрузка слишком велика, что физическое напряжение очевидно и что необходимы изменения в организации труда и эргономической модернизации рабочего места. В этом случае работы должны быть завершены до момента проведения реструктуризации. Работу можно продолжить, например, после введения технических средств (подъемников, тележек и т. д.) или уменьшения перемещаемого веса.
Работник может отказаться от физически сложной работы даже несмотря на приказ работодателю. Работник должен сообщить своему работодателю о решении отказаться от работы.
Источник: https://limon.postimees.ee/7488950/